
Médiateur social / Médiatrice sociale
Emploi Social - Services à la personne
-, 75, Paris, Île-de-France
Le médiateur est un acteur essentiel de médiation sociale entre les familles hébergées et le dispositif hôtelier. Sa mission est de favoriser le dialogue, prévenir et désamorcer les tensions, tout en accompagnant les familles dans la compréhension et l'appropriation des règles de vie en hébergement. Il contribue à renforcer la cohésion, à sécuriser les parcours d'hébergement et à garantir un climat serein et respectueux entre les différents acteurs. Plus spécifiquement, vous êtes chargé/e de la réalisation des activités principales suivantes : - Médiation & accompagnement social : instaurer un dialogue de confiance avec les familles, recenser leurs difficultés, les orienter vers les structures adaptées, expliquer les règles de vie et les droits/devoirs liés à l'hébergement. - Prévention & information sociale : sensibiliser les familles aux enjeux éducatifs, sanitaires et sécuritaires ; transmettre des messages de prévention adaptés aux situations rencontrées. - Gestion des conflits & crises : intervenir en cas de tensions entre familles et hôteliers, assurer une médiation constructive, participer à la résolution de situations complexes ou d'urgence. - Lien partenarial :[...]